Política de privacidad y cookies
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En Gravotech, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a proporcionar información clara sobre cómo se recopilan y utilizan. Esta página explica nuestras prácticas relativas a la protección de los datos personales y al uso de cookies en nuestro sitio web.
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Política de privacidad
La protección de su privacidad y datos personales es una preocupación importante a la que cada entidad de Gravotech (también conocida como “Gravotech”, o “nosotros” o “nos”) presta especial atención. La empresa Gravotech Marking es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Gravotech es comprometido a proteger los derechos de las personas de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (referencia EU2016 / 679) (el "RGPD") y con las normas locales aplicables.
Esta Política de privacidad le informará sobre (i) los Datos personales que podemos recopilar mientras visita nuestro sitio web o durante nuestra relación, cómo recopilamos, usamos, protegemos y transferimos sus Datos personales y (ii) cómo puede controlar el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.
¿Qué son los datos personales?
Datos personales significa cualquier información relacionada con un sujeto de datos identificado o identificable (usted).
¿Qué datos personales utilizamos?
Mientras visita nuestro sitio web y durante nuestra relación comercial, Gravotech puede recopilar y procesar:
- su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa para la que trabaja, país de residencia, número de teléfono, que nos proporciona, por ejemplo, al completar uno de nuestros formularios de contacto, al suscribirse a nuestro boletín, al crear una cuenta de usuario o comprando nuestros productos y servicios,
- su currículum vitae, así como toda la información relacionada con su identidad, sus experiencias y su imagen, que nos pueda proporcionar durante el proceso de contratación,
- sus datos bancarios que nos proporcionó durante su experiencia de compra y para evitar cualquier fraude,
- cualquier información generada por su actividad en el sitio web (ID de usuario, comentarios y participación en un chat, por ejemplo) y
- cualquier información generada al usar nuestro sitio web (como la dirección IP, el navegador web, la hora y la duración de su visita), incluso mediante el uso de cookies. Para obtener más información, consulte nuestro Política de cookies.
¿Cuáles pueden ser los propósitos del procesamiento de sus datos personales?
Si el consentimiento es obligatorio para proceder, Gravotech requerirá su consentimiento antes de recopilar sus Datos personales y se le informará sobre el propósito de dicho procesamiento caso por caso.
Sus datos personales solo se pueden utilizar para fines específicos, tales como:
- Gestión del sitio web (alojamiento, seguridad, optimización del contenido, estadísticas de las actividades de los usuarios)
- Marketing y comunicación (gestión de la base de datos de clientes potenciales y clientes, gestión de solicitudes de información (a través del formulario de contacto, por ejemplo), promoción del negocio de Gravotech (inscripción a la newsletter))
- Gestionar la relación comercial (cumplimiento legal, gestión de la relación comercial, contabilidad, cumplimiento de obligaciones contractuales)
Si Gravotech necesita procesar sus Datos personales para un nuevo procesamiento, se le informará previamente.
¿Cuál es la base para el procesamiento de sus datos personales?
Las bases legales para el tratamiento de sus Datos Personales son:
- Su consentimiento (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín de noticias)
- Interés legítimo (por ejemplo, con fines de facturación)
- Obligaciones contractuales u obligaciones legales (por ejemplo, ejecución de obligaciones contractuales)
¿Quién recibirá y podrá tratar sus datos personales?
Nosotros (Gravotech Marking y sus filiales), nuestros distribuidores encargados de la gestión de la comunicación y el marketing y/o de la gestión de las relaciones comerciales (como responsables conjuntos), nuestro subcontratista que aloja el sitio web (Microsoft Ireland Operations Ltd.), nuestros subcontratistas encargados de la gestión de las bases de datos (ACTENCY y SCAFE, Francia) y nuestro subcontratista encargado de la comunicación (SENDINBLUE (BREVO), Francia) pueden recibir y recibirán sus datos personales, para los fines definidos anteriormente.
¿Se transferirán sus datos personales a un tercer país / región fuera de la Unión Europea?
Podemos transferir, según sea necesario, sus Datos personales dentro de Gravotech Group y a terceros relacionados (incluido el procesador de datos). Estas empresas pueden estar ubicadas fuera de la Unión Europea. Esta transferencia está sujeta a las salvaguardas apropiadas y a través del marco legal de nuestros acuerdos con afiliados o con dichos terceros.
¿Durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales?
Procesamos y almacenamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestra relación comercial u obligaciones legales. Si sus Datos personales ya no son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones, estos se borrarán de forma regular, a menos que sea necesario un procesamiento adicional, por ejemplo, para preservar evidencia particular bajo el GDPR, o en el contexto de los estatutos legales de prescripción.
A menos que haga uso de su derecho a oponerse, el departamento de recursos humanos a cargo del proceso de contratación conservará sus Datos Personales durante un período máximo de doce meses a partir de la recopilación.
Seguridad
Nosotros y nuestros procesadores de datos utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que tenemos bajo nuestro control contra la manipulación, pérdida, destrucción accidental o intencional, y contra el acceso de personas no autorizadas.
¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
En cualquier momento puede ejercer sus derechos:
- para acceder: tiene derecho a saber cuáles son los Datos personales que le conciernen y si estamos procesando o no sus Datos personales (artículo 15 del RGPD),
- a la rectificación de sus datos personales: tiene derecho a modificar cualquier dato personal inexacto que le concierna (artículo 16 del RGPD),
- para borrar: tiene derecho a que se borren sus datos personales (artículo 17 del RGPD),
- a la restricción del procesamiento cuando corresponda (artículo 18 del RGPD),
- a la portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD),
- oponerse cuando corresponda (artículo 21 del RGPD) y
- para retirar el consentimiento (artículo 7 del RGPD).
A tal efecto, póngase en contacto con Gravotech por correo electrónico a la siguiente dirección: dataprotection.fr@gravotech.com o escribiendo a la dirección que figura a continuación, adjuntando una copia de un documento apropiado que acredite su identidad.
Gravotech Marking
466, rue des Mercières
69140 Rillieux-La-Pape
Francia
¿Puedo solicitar asistencia a las autoridades competentes?
En caso de disputa o cualquier duda, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su país, como la CNIL en Francia.
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| Google Analytics | _ga_XXX | Almacena el estado de la sesión para Google Analytics (propiedad específica). | Opcional (Analítica) | 1 año y 1 mes |
| Google Analytics | _gid | Distingue a los usuarios durante un periodo breve para obtener estadísticas de medición de audiencia. | Opcional (Analítica) | Sesión |
| Hotjar | _hjSessionUser_XXX | Identifica a un visitante para analizar su recorrido y mejorar la experiencia del usuario. | Opcional (Analítica) | 1 año |
| Hotjar | _hjSession_XXX | Asocia las acciones de un usuario durante una sesión (análisis del comportamiento). | Opcional (Analítica) | Sesión |
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| Matomo (alojamiento propio) | _pk_ses.2.XXX | Cookie temporal utilizada para el seguimiento de sesiones en Matomo Analytics. | Opcional (Analítica) | Sesión |
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| Oracle Eloqua | ELOQUA | Identifica a un visitante con fines de seguimiento de marketing y personalización de las comunicaciones. | Opcional (Marketing) | 1 año y 1 mes |
| Oracle Eloqua | ELQSTATUS | Indica el estado de marketing del visitante (contacto conocido o desconocido). | Opcional (Marketing) | 1 año y 1 mes |
| Microsoft Bing Ads | MUID | Identifica a un usuario para medir la eficacia de las campañas publicitarias de Bing. | Opcional (Marketing) | 1 año y 1 mes |
| Google Ads | _gcl_au | Mide la eficacia de las campañas publicitarias de Google Ads. | Opcional (Marketing) | 3 meses |
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5. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos con respecto a los datos personales recopilados mediante cookies: derecho de acceso (art. 15), derecho de rectificación (art. 16), derecho de supresión (art. 17), derecho a la limitación del tratamiento (art. 18), derecho de oposición (art. 21), derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) y derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
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Gravotech Marking
466 Rue des Mercières, ZI Périca
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Francia
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Última actualización: mayo de 2026